Entre enero y junio de 2026, los argentinos realizaron 181,5 millones de pedidos en plataformas digitales, un 21% más que en el mismo período del año anterior. En ese lapso se comercializaron 248 millones de unidades, con un alza interanual del 22%.

La facturación total llegó a 19.533.815 millones de pesos, lo que representa un crecimiento del 28% frente a una inflación del 33,5% registrada en junio: en términos reales, el sector facturó menos que hace un año. El ticket promedio por orden quedó en 107.597 pesos, apenas un 5% por encima del valor de 2025.

Por cantidad de unidades vendidas, Alimentos y bebidas encabezó el ranking, seguida por Herramientas y construcción y Productos para el cuidado personal. Si se mide por facturación, el podio lo ocupan Alimentos y bebidas, Electro (Línea Blanca) y Herramientas y construcción.

En el rubro de consumo masivo, el canal digital registró un incremento del 41% interanual en junio. Las categorías con mayor crecimiento fueron bebidas con alcohol (61,8%), alimentación (54,6%) e impulsivos (45,2%). En el acumulado del semestre, alimentación lideró con una suba del 48,8%, seguida por bebidas con alcohol (37,7%) y desayuno y merienda (34,4%).

Las compras en plataformas extranjeras ganaron terreno: el 18% de los encuestados realizó su primera compra internacional durante 2026. Aun así, el hábito es mayormente ocasional: el 64% compra en el exterior de forma esporádica y solo el 10% lo hace con frecuencia. Las categorías más buscadas afuera son contenidos digitales e indumentaria. Temu y Shein fueron las plataformas con mayor crecimiento de usuarios, con subas del 23% y el 20% respectivamente.

En cuanto a los medios de pago, la tarjeta de crédito sigue siendo la opción más usada, aunque pierde terreno frente a las billeteras digitales y el débito online. Las cuotas también ganaron peso: más empresas las ofrecen y creció la proporción de planes de entre 7 y 12 cuotas.

Andrés Zaied, presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, señaló que "el desafío ya no es decidir si estar o no en el mundo digital, sino cómo evolucionar para ofrecer mejores experiencias, más simples, confiables y relevantes para un consumidor que cambia permanentemente".

Para el segundo semestre, el 55% de las empresas del sector espera más pedidos, aunque proyectan niveles por debajo de los de 2024. ¿Cómo cambió tu forma de comprar online en el último año?